Titular y responsable del tratamiento

• Sitio web: https://shoonos.com/
• Titular: SHOONOS WORLD LLC (LLC – single‑member)
• Domicilio principal: 1209 MOUNTAIN RD PL NE, STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110, United States
• Contacto: info@shoonos.com | +1 (505) 637‑4516
• Idiomas del servicio: español e inglés. Prestación de servicios a nivel mundial.

Si actúas desde la Unión Europea/Reino Unido, esta política se aplica en cumplimiento del GDPR/UK GDPR. Si actúas desde California (EE. UU.), aplican además los derechos de CCPA/CPRA. Esta política puede adaptarse según evolucione tu actividad o herramientas de terceros.

1) Qué datos tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según cómo interactúes con el Sitio Web o contrates nuestros servicios:

• Identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, empresa y cargo.
• Datos de negocio/proyecto: información que nos facilitas en formularios o durante la prestación (brief, requisitos, contenidos, materiales).
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, referencias/UTM, zona horaria y actividad del sitio (a través de cookies o tecnologías similares; ver Política de Cookies).
• Comunicaciones: mensajes enviados por email o formularios, incidencias, propuestas/contratos.
• Datos de facturación (en caso de contratación): razón social, dirección de facturación, identificadores fiscales, métodos de pago (tratados por el proveedor de pagos).

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, biométricos, etc.).

2) Finalidades y bases legales

• Responder consultas y solicitudes (formulario de contacto, WhatsApp, email).
  Base legal: consentimiento del interesado y/o interés legítimo en atender la solicitud.
• Envío de propuestas y contratación de servicios profesionales.
  Base legal: ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• Comunicaciones comerciales (newsletter, contenidos, invitaciones) cuando lo hayas autorizado o exista relación previa de cliente.
  Base legal: consentimiento o interés legítimo (con derecho de oposición en cualquier momento).
• Mejorar el sitio, seguridad y analítica de uso (métricas agregadas y depuración).
  Base legal: consentimiento (cookies no esenciales) y interés legítimo (seguridad, prevención del fraude).
• Facturación, cumplimiento legal y atención posventa.
  Base legal: obligación legal y ejecución de contrato.

3) Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento/hosting, analítica, mensajería/email, CRM, videoconferencia, pagos, soporte). Dichos terceros actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones, con medidas de seguridad contractuales (p. ej., acuerdos de tratamiento de datos y, en su caso, Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias internacionales). No vendemos datos personales.

4) Transferencias internacionales

Podemos tratar y alojar datos en Estados Unidos y otros países. Cuando la normativa lo requiera, aplicaremos salvaguardas adecuadas (p. ej., SCC/Cláusulas Contractuales Tipo o normas equivalentes del país).

5) Conservación

Conservamos los datos:

• Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción relevante.
• Clientes/proyectos: durante la relación contractual y 5 años adicionales por obligaciones legales/defensa de reclamaciones.
• Comerciales/newsletter: hasta que revocas el consentimiento u opones al envío.
• Cookies/analítica: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

6) Derechos de las personas

GDPR/UK GDPR: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
CCPA/CPRA (California): conocer, corregir, eliminar, opt‑out de venta/compartición de datos para publicidad contextual cruzada y limitar el uso de información personal sensible. Respetamos señales compatibles (p. ej., GPC), cuando proceda.

Para ejercer derechos: info@shoonos.com (asunto: Privacy – Request). Podremos solicitar verificación razonable de identidad.
Si no estás conforme, puedes reclamar ante tu autoridad de control (p. ej., en la UE, la AEPD en España o la de tu país).

7) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (control de accesos, cifrado en tránsito, registros y copias de seguridad). Ninguna medida ofrece seguridad absoluta.

8) Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos razonablemente.

9) Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en el Sitio Web.

Fecha de última actualización: 12/09/2025